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[교환/반품관련] 교환/반품을 하고싶은데 어떻게 해야하나요?

작성자 전****(ip:)

작성일 2018-05-29 16:11:00

조회 938

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교환 및 반품 시, 고객센터로 먼저 문의해주세요.- 교환 및 반품은 상품 수령 후 7일 이내에 가능합니다.상품 불량 및 오배송 등의 이유로 교환/반품하실 경우, 배송비는 무료입니다.- 단순 변심 및 고객님의 사정으로 교환/반품하실 경우, 왕복 배송비(6,000원)는 고객님의 부담입니다.상품을 개봉하거나 사용하여 상품 가치가 훼손된 경우 교환 및 반품이 불가합니다.- 고객센터를 통해 반품을 접수해주시면 택배 기사님이 방문하여 상품을 수거합니다(직접 택배 접수를 안해주셔도 괜찮습니다).고객센터 연락 없이 임의로 반품하신 경우, 확인이 늦어 처리가 지연될 수 있으며 지정 택배를 이용하지 않으신 경우 추가 비용이 청구될 수 있습니다.- 소비자분쟁해결 기준(공정거래위원회 고시)에 따라 피해를 보상받을 수 있습니다. A/S는 판매자에게 문의하시기 바랍니다.

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